Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
Effettuando l’acquisto su calicidistelle-etna.it il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali, le condizioni dell’evento e del pagamento di seguito descritte.
Modalità di acquisto dei biglietti
La disponibilità dei biglietti è soggetta a variazioni finché la transazione non è completata con il pagamento.
Essendo un evento a “numero chiuso” la direzione si riserva il diritto di interrompere o modificare la vendita degli accessi in qualsiasi momento.
L’acquisto del biglietto si perfeziona con l’effettuazione del pagamento e la successiva conferma del buon esito dell’operazione
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito tramite il servizio di Pos Virtuale Unicredit.
La transazione con carta di credito avviene attraverso il server sicuro del servizio Unicredit. In nessuna fase della procedura d’acquisto membri dello staff di Firriato sono in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente o di intervenire nella transazione. L’invio e lo scambio dei dati si svolgono su di una connessione internet protetta e crittografata secondo i più avanzati standard di gestione del servizio.
Per qualsiasi approfondimento fare riferimento direttamente al sito del Pos virtuale Unicredit.
E’ esclusiva responsabilità dell’utente dotare i propri strumenti elettronici, utilizzati per l’accesso al Sito tramite la rete internet, di programmi e sistemi finalizzati a garantire una navigazione sicura nelle reti telematiche ed un’adeguata protezione da virus e da altri programmi dannosi.
Conferma dell’acquisto
Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza la conferma dell’acquisto contenente il codice identificativo della transazione.
Nello stesso tempo l’utente riceve due email:
- e-mail di conferma dell’acquisto con l’indicazione della tipologia dei biglietti acquistati
- Una ricevuta d’acquisto del Pos Virtuale Unicredit.
N.B. controllare la casella di posta e lo SPAM per essere sicuri di non aver perso nessuna delle due mail. Firriato non risponde di eventuali disservizi della mail del Cliente. Per qualsiasi problema fare riferimento alle guide on line del proprio servizio di Posta elettronica.
Modalità di ingresso all’evento
Per accedere all’evento il Cliente dovrà stampare o esibire su un dispositivo digitale la conferma di acquisto ricevuta via email.
All’accettazione la conferma d’acquisto verrà validata attraverso la scansione del codice a barre e, se coerente con i nostri sistemi, verrà permesso l’ingresso con consegna del biglietto valido per l’ingresso.
Per gli acquisti cumulativi è necessario che tutte le persone afferenti la stessa conferma d’acquisto si presentino insieme all’accettazione in modo da facilitare la vidimazione dello stesso in quanto non saranno accettate entrate scaglionate.
Per qualsiasi approfondimento sulle modalità di ingresso si prega di fare riferimento a https://calicidistelle-etna.it
Rimborso
Non è previsto alcun rimborso qualora la richiesta sia dovuta a rinuncia da parte del Cliente.
Qualora l’evento sia annullato per causa di forza maggiore o per qualsiasi evento da considerarsi al di fuori del ragionevole controllo della Firriato, non è previsto alcun rimborso.
Annullamento e Rinvio dell’evento
Firriato può, a sua insindacabile volontà, rinviare o annullare l’evento.
Qualora l‘evento sia rinviato Firriato si impegna comunicare agli acquirenti una data successiva per la quale il biglietto avrà validità.
Esclusione di Responsabilità
È esclusa la responsabilità di Firriato per inadempimenti ai propri obblighi dovuti a causa di forza maggiore, intendendosi per tale qualsiasi evento da considerarsi fuori dal ragionevole controllo di Firriato, quali, a titolo esemplificativo: disservizi, interruzioni, ritardi o errori dovuti alla rete elettrica, cattive condizioni meteo etc. e in generale qualunque atto o fatto anche di terzi che non sia sotto il controllo di Firriato o ad essa imputabile.
Salvo il caso di dolo o colpa grave, Firriato non assume alcuna responsabilità per danni di qualsiasi natura, diretti o indiretti, perdite, pregiudizi e spese derivanti dalla partecipazione del Cliente all’evento.
Biglietto gratuito
É previsto il biglietto gratuito fino a 5 anni nella misura di un minore per accompagnatore maggiorenne.
Da 6 anni a 15 anni il biglietto è RIDOTTO(25 €).
Da 16 anni il biglietto è ADULTO.
Divieti e Restrizioni
Tutti acconsentono ad essere sottoposti a controlli potenziali prima o durante l’entrata presso l’evento. I controlli saranno effettuati per ragioni di sicurezza e potranno includere perquisizioni personali, dei bagagli, e degli altri oggetti detenuti dagli spettatori.
La somministrazione di alcolici è vietata ai minori di anni 16.
Audiovisivi e Foto prodotti da Firriato
Informiamo i partecipanti che durante l’evento saranno effettuati servizi fotografici e riprese video per documentazione, promozione e diffusione sui social media e altri canali ufficiali dell’organizzazione.
Con la partecipazione all’evento si considera prestato il consenso all’utilizzo gratuito della propria immagine a tali fini, ai sensi delle normative vigenti.
Può consultare la privacy policy a questo indirizzo: https://firriato.it/privacy-policy/
Per eventuali opposizioni, si prega di contattare il personale prima dell’ingresso o scrivere a privacy@firriato.it.
Trattamento dei dati personali
Tutti i dati verranno trattati ai sensi delle leggi vigenti dello stato italiano. Per qualsiasi informazione fare approfondimento fare riferimento al disclaimer privacy contenuto sul sito di calicidistelle-etna.it/disclaimer. Su quest’ultimo troverete tutte le informazioni relative al trattamento in ottemperanza alle ultime normative vigenti.
Foro competente
Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Trapani.